תקנון אתר אריה זנטי – סופר

1. כללי

תקנון זה מהווה הסכם מחייב בין המשתמש לבין זנטי מדיה (להלן: "החברה"), מפעילת האתר ariezenati.com (להלן: "האתר"). השימוש באתר כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה.

2. הגדרות

  • "החברה" – זנטי מדיה.

  • "האתר" – אריה זנטי – סופר, בכתובת ariezenati.com.

  • "המשתמש" – כל אדם הגולש ו/או עושה שימוש באתר.

  • "המוצרים" – ספרים פיזיים וספרים דיגיטליים הנמכרים באתר.

3. השימוש באתר

  • האתר מציע למכירה ספרים בפורמט דיגיטלי ופיזי.

  • אין הגבלת גיל לשימוש באתר, אך הספרים עשויים לכלול תכנים ארוטיים, מילים גסות, תיאורים גרפיים אלימים ואונס.

  • החברה רשאית לשנות את תנאי השימוש בכל עת, והמשתמש מחויב לעקוב אחר השינויים.

4. מדיניות תשלום

  • התשלום באתר מתבצע בתשלום אחד בלבד.

  • ניתן לשלם באמצעות כרטיסי אשראי וביט (העברה באפליקציה).

  • החיוב מתבצע דרך חברת קארדקום ומאובטח בטכנולוגיות מתקדמות.

  • החנות מבוססת על מערכת ווקומרס (WooCommerce).

  • החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את אמצעי התשלום המוצעים באתר לפי הצורך וללא הודעה מוקדמת.

5. מדיניות אספקה (משלוחים)

  • המשלוחים הם לישראל בלבד.

  • סוגי משלוח:

    • לנקודת איסוף קרובה לבית הלקוח – בעלות של 16 ש"ח.

    • לבית הלקוח – בעלות של 29 ש"ח.

  • עלות המשלוח עשויה להשתנות מעת לעת.

  • זמני אספקה:

    • עד 7 ימי עסקים לנקודות איסוף או שליח עד הבית.

    • הזמנות שיתקבלו לאחר השעה 12:00 בצהריים ייחשבו כהזמנות שבוצעו ביום העסקים הבא.

  • במקרים של כתובת שגויה שסופקה על ידי הלקוח, החברה אינה אחראית לאי הגעת המשלוח, ותידרש עלות נוספת עבור משלוח חוזר.

  • למקומות מרוחקים (כגון אילת, יישובים מעבר לקו הירוק, רמת הגולן, ים המלח והערבה) זמני האספקה עשויים להתארך מעבר לזמנים הנ"ל.

  • במקרה של עיכובים באספקה הנובעים מכוח עליון, שביתות, סגרים או מגבלות שאינן בשליטת החברה, לא תינתן אחריות לזמן ההגעה.

  • החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי המשלוחים ולפרסם עדכונים באתר.

6. מדיניות החזרות, שינוי וביטול הזמנות

  • שינוי ו/או ביטול הזמנה יתאפשרו עד שעה ממועד ביצוע הרכישה, בתנאי שההזמנה טרם הועברה לביצוע.

  • לא ניתן לבטל או להחזיר ספרים דיגיטליים לאחר רכישתם.

  • לא ניתן לבטל הזמנת ספרים מודפסים, שכן הם מודפסים בהתאם להזמנת הלקוח.

  • במקרה של ספר מודפס פגום:

    • הלקוח מחויב לדווח על הפגם בתוך 48 שעות מרגע קבלת המשלוח.

    • האחריות לאיסוף או החלפת הספר הפגום תחול על החברה.

    • החברה תבדוק את הפגם, ואם יתברר כי הפגם נגרם לאחר המסירה – לא יינתן החזר.

  • ספר מודפס שאריזתו נפתחה לא ניתן להחזיר בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

  • החזרים כספיים יבוצעו תוך 14 ימי עסקים לאחר אישור הבקשה להחזר.

  • כל החזר כספי יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה בלבד.

7. תנאי שימוש באזור האישי

  • המשתמשים רשאים לצפות בהזמנותיהם, לעדכן פרטים ולנהל כתובות חיוב ומשלוח.

  • יש מערכת ביקורות לספרים ומאמרים, וכל ביקורת דורשת אישור הנהלת האתר.

  • המשתמשים אינם רשאים להעלות תוכן מלבד ביקורות לספרים שקראו.

8. הגבלת אחריות

  • האתר והחברה אינם מתחייבים כי הספרים יתאימו לכל משתמש.

  • אין החברה אחראית לתקלות טכניות באתר, אך היא תעשה את מירב המאמצים לתקנן במהירות.

  • החברה לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם משימוש באתר.

9. יצירת קשר

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן תקנון זה בכל עת וללא הודעה מוקדמת.